知识工作的结构分析及其对生产率的影响机制研究

知识工作生产率问题被视为为21世纪管理的最大挑战，解决这一问题的基础和前提是把握知识工作的本质属性。本项目以典型的知识工作岗位为研究样本，从知识工作的结构特征入手，应用工作研究和工作分析方法，将知识工作的结构进行识别与分解，并建立知识工作结构性特征的数理表征，提出识别与分解的方法和工具。在此基础上，应用生产率测度理论，建立知识工作的结构特征对生产率作用的表征模型。同时，信息技术对知识工作生产率的影响已经引起广泛关注。本项目探讨了信息技术在知识工作实现结构化转换中的作用机制和对尚不能或不应该实现结构化部分（如创新）的促进和支撑作用，进而分析其对知识工作生产率的影响机理，并提出提高知识工作生产率的对策、实现途径和相应的管理方法。.本项目研究将揭示知识工作的结构特性及其基本规律，进一步深化知识工作生产率理论，同时为企业信息技术的有效应用，提高知识工作生产率提供管理方法。