工作-家庭无边界情境下企业管理制度效率实证研究

Driven by IT technologies, job has intruded into family in all aspects. The production is undertaken in work-family borderless context. Managing institutions of enterprises should reduce Work-Family Conflicts (WFC).But current studies on family friendly policies (FFPs) and family supportive programs offer conflicting insights without an integrative framework to coordinate Work-Family Relations (WFR). Thus, it is necessary to establish an overarching framework of managing institutions to regulate various WFR effectively. This study defines regulative dimensions of institutions embedded in current FFPs from institutionalism perspectives and conceptualizes WFR into three modes of WFC, Work-Family Balance（WFB）and Work-Family Enrichment（WFE）. It identifies further the outcomes of the regulation dimension of new institutions in terms of employee, family and enterprise. Hereby, the study constructs an integrative model of managing institutions in Work Family Borderless context and designs an empirical research proposal to test the model trying to verify that the new institutional regulation dimension can reduce WFC, improve WFB and enhance WFE. It can improve well-being, family satisfaction, and job performance of employees. The theoretical framework developed herein contributes new literature to current work-family relation research with some scientific significance.

在信息技术推动下，工作全面进入家庭，企业生产是在工作-家庭无边界情境下进行的。企业的管理制度必须克服工作-家庭冲突。但目前对家庭友好策略和家庭支持计划等的研究得出相互矛盾的结论，也没有提出统一的理论框架来调整各种工作家庭关系。因此，有必要开发出统一的企业制度框架来调整无边界情境下的个体、家庭和企业三者关系。据此，研究以制度理论为基础来界定这些策略所包含的制度规制维度，并将其所要调整的无边界工作家庭关系结构界定为冲突、平衡和丰富化三个维度。同时将其与个人、家庭和企业层面上产生后果变量整合，构建出统一的理论框架。据此，研究设计出方案对其进行实证研究，来证明该规制维度能缓解冲突、实现平衡、促进丰富化，并且能增进个人身心健康、家庭满意度和工作绩效。研究为正在出现或即将出现的工作与家庭无边界的企业管理实践提供理论基础，是对现有工作-家庭关系研究的拓展并具有一定的科学意义。

在信息技术推动下工作全面进入家庭，工作家庭间无边界。在此情境下企业需要开发正式的管理制度维度来管理此情境中的各种工作家庭关系。研究内容首先将无边界情境中各种工作家庭关系模式典型化，引入制度理论构建出正式的工作-家庭制度理论框架。第二、从实现企业的市场品生产和非商品生产均衡角度，构建出企业在工作家庭一体化情境下实现微观绩效最大化和宏观生产均衡理论模型。第三、用实证研究的方法来证明所提出的工作家庭制度作用于冲突、平衡和丰富化的效果，从而证明市场品生产和非市场品生产均衡状态下的冲突、平衡和一体化模式对企业生产规模的影响。第四、实证研究证明工作家庭制度对员工的身心健康、家庭满意度和工作绩效的影响，亦即对员工、家庭和企业三者关系的影响。重要结果包括：第一是构建了工作家庭一体化管理制度的微观绩效和宏观均衡的理论模型，作为构建工作家庭制度的基础理论（超越计划书的内容）。结论认为在冲突模式有缩小生产规模的內生动力，企业规模存在着变小的可能性而一体化模式中企业规模的扩大有内在的动力和可能。第二是首次提出工作家庭制度理论框架。它由文化-认知、经济资助、服务项目、服务行为和规范四个维度构成的。第三首次将负面冲突、中性的平衡积极的丰富化三种工作家庭关系模式，以及对员工的结果变量包括身心健康、家庭满意度和工作绩效，统一于工作-家庭制度理论框架中。它缓解冲突，促进平衡和丰富化，改善员工的身心健康，增强满意度，提升工作绩效。它是构建和谐的工作家庭关系的有效的正式制度。关键数据包括1000多个样本的单点调查数据和近400份的多点调查数据。前者有助于完善和修订问卷，也有助于了解目前企业处理员工的工作家庭关系所采取的各种措施。后者克服了同源方差的问题，有效的支持和证明了本项目提出来的工作家庭制度理论模型。多点调查是申请书中没有提到的方法改进。科学意义在于：用所开发的工作-家庭制度的理论框架统一了工作家庭研究领域的理论范式，在工作-家庭研究领域独创性地构建出市场品生产和非市场商品生产的经济均衡模型，亦即工作家庭一体化的管理制度的微观绩效和宏观均衡模型，用实证研究模型证明了该均衡模型且证明了工作-家庭制度是构建和谐的工作家庭关系的有效的正式制度。研究总共发表了4篇理论文章，被中国人民大学资料复印中心转载两次，4篇实证文章在投稿中，培养了4名学术研究生和多名MBA研究生毕业，参加国内外会议8次。超额完成目标