团队最大帮助者和最积极建言者对团队创新和适应绩效的影响研究：基于社会网络的分析视角

Team creativity and team adaptive performance have received increasing attention from both scholars and managers. Researchers have found that team composition is an important predictor of team creativity and adaptive performance. However, current research is limited in the way that it treats all team members as equally influential on team outcomes. Such operation hardly reflects the reality in the workplace where certain members are always more influential than others, either in terms of overall influence or in particular domains. To advance theoretical and empirical development, our study draws on a social network perspective to investigate the influence of special individual members (in particular, top helper and most active voicer) on team adaptive performance and creative performance. We take the initiative to propose that special members' influence on team adaptive and creative performance is manifested in the enduring interactional team process, and such influence depends on the joint effect of one's position centrality in the team social network (i.e., social network centrality) and the level of helping or voice behaviors. We also investigated the mediation effect of team cooperation and team job crafting, and the moderation effect of team network density in the above relationships. The current study aims to shed new perspectives on the research and practical management of team creativity and team adaptive performance.

团队创新和适应绩效近来得到学者和管理者的更多关注，已有的研究发现团队构成是其重要影响因素。然而，现有研究多将团队成员的作用视为等同（同质假设），一定程度上忽视了团队中特别个体对团队创新和适应绩效的特殊贡献，与现实形成反差。为此，本研究将对团队特别个体（重点考察了最大帮助者和最积极建言者）对团队创新和适应绩效的影响机制进行探索。我们运用社会网络理论，提出团队特别成员对团队动态和团队绩效有特别的影响，其作用的大小取决于该成员在建言或帮助行为的得分高低和该成员在团队社会网络中所处的位置（即网络中心性）的共同作用。当最大帮助者或建言者在团队中位于中心位置时，团队成员行为对团队有更积极的影响。同时，研究还重点探索了团队协作和团队工作重塑的中介作用，以及团队社会网络密度的调节作用。希望通过本项目能为团队创新和适应绩效的研究提供一些新的视角，进而探索提升团队绩效的新思路。

团队创新和团队绩效是影响组织发展的关键因素。现有针对团队构成如何影响团队创新和绩效的研究已取得了很多成果，但仍有一些问题值得继续探索。例如现有研究多将团队成员的作用视为等同，一定程度上忽视了团队中特别个体对团队创新和绩效的贡献。这一研究空白与实践中观察到的个别成员往往会对团队产生较大影响的现象形成鲜明反差。. 为此，本研究运用社会网络理论，尝试探索团队特别个体（重点考察了最大帮助者和最积极建言者）对团队创新和绩效影响的作用机制和边界条件。项目组在文献研究和访谈的基础上，植根于中国情境，对104个工作团队（104名主管和837名团队成员）进行了调查，最终得到87个团队的有效样本（包括87名主管和659名团队成员）。. 研究发现：1）团队最大帮助者和团队最积极建言者对某些团队进程（团队监测和后援流程）有显著的正向影响，这一影响的强度受到其所处工作网络中心性的正向调节，当团队最大帮助者和最积极建言者处于团队网络中的中心位置时，其行为对团队调控的影响更强；2）当团队最大帮助者处于团队网络中的中心位置时，团队监测和后援流程在其帮助行为与团队创新和绩效的关系间均起了中介作用，当其处于团队网络中的边缘位置时，上述中介作用均不显著；3）无论当团队最积极建言者处于团队网络的中心位置还是边缘位置时，团队监测和后援流程在其建言行为与团队创新和绩效的关系间的中介作用均不显著。. 截至目前，本项目取得了一些相关研究成果，标注基金资助的论文2篇发表于本领域国际A类期刊Journal of Applied Psychology, 1篇发表于本领域国际A类期刊Academy of Management Review, 2篇发表于国内核心期刊。项目组成员多次参加国内外学术交流活动并在国际学术会议报告相关研究成果，还有一些研究成果正处于投稿或修改阶段。