基于损失厌恶消费者的供应链决策优化与激励契约研究

Loss-averse supply chain management is an important research field of behavioral supply chain management. Existing research focuses on the enterprise’s loss-averse psychology detrimental to supply chain performance, solves the optimal management problem of supply chain by contract. But failed to effectively solve consumer’s loss-averse psychology to the negative effect of supply chain. Building enterprise’s optimal decision models and supply chain incentive modes based on loss-averse consumer, which has great significance to increase the degree of consumer’s satisfaction, to improve the efficiency of enterprise’s decision, to optimize supply chain management. The new models of loss-averse consumer are constructed by core thinking of prospect theory in this project, The project uses supply chain management theory, game theory, contract theory, principal-agent theory and decision-making optimization theory based on models of loss-averse consumer, study effect on supply chain performance by consumer’s loss-averse psychology, the optimal decision game models and incentive models of enterprises under conditions of loss-averse enterprises of downstream supply chain, loss-averse enterprises of upstream supply chain, loss-averse information asymmetry, compares multiple different contracts, combines the simulated analysis with the cases analysis, proposes the optimal policy suggestions and improved schemes which traditional loss-averse supply chain management research maybe not involved.

损失厌恶供应链管理是行为供应链管理的重要研究领域。已有研究主要针对企业决策者的损失厌恶心理给供应链绩效带来不利影响，通过契约形式解决供应链管理优化问题。但是目前未能有效解决消费者的损失厌恶心理给供应链带来的负面影响问题。构建基于损失厌恶消费者的企业决策优化模型与供应链契约激励模式，对提高消费者满意度、改善企业决策效率、优化供应链管理具有重要意义。本项目通过前景理论的核心思想创新了损失厌恶消费者模型，并基于该模型，运用供应链管理理论、博弈理论、契约理论、委托代理理论和决策优化理论等理论，分别在供应链下游损失厌恶企业、供应链上游损失厌恶企业、损失厌恶信息不对称、比较多个不同契约模式等情形下研究消费者的损失厌恶心理对供应链绩效产生的影响，以及企业的决策优化博弈模型与激励模型，并结合仿真分析和案例分析为政府与企业提出传统损失厌恶供应链管理研究可能没有涉及的优化政策建议和改进方案。

供应链及其管理是当代社会经济发展中的热点问题。传统供应链管理研究主要基于损失中性假设基础上，也就是决策者对损失不存在任何偏好。然而，现实生活中，企业决策者与消费者都有可能存在损失厌恶心理，并且，由于损失厌恶心理导致供应链成员之间的关系发生了变化，相互之间博弈行为发生重大调整，供应链协调与激励策略有很大的不同。所以，损失厌恶对企业决策行为和供应链契约的影响引起了学术界和企业的广泛关注。.本项目从企业和供应链管理的理论、方法等基本知识入手，以消费者的损失厌恶心理为背景，运用前景理论中的损失厌恶模型刻画消费者的损失厌恶特征，运用定量分析与定性分析相结合的方法，从损失厌恶企业、服务损失厌恶、参照点、公平关切心理、不同竞争结构和损失厌恶信息不对称等视角对单个企业和供应链的订货定价决策与激励契约进行研究，系统地论述了随机需求环境下企业和供应链的订货定价策略及其激励问题，得到如下主要结论。.1）消费者的损失厌恶心理给企业造成负面影响，企业将采取降低销售价格和减少订货量的措施，补偿契约可以弱化消费者的损失厌恶心理给企业造成的负面影响。.2）消费者服务损失厌恶心理的增强导致供应链利润、零售商利润、制造商利润均呈现先下降后递增的趋势；供应链利润在竞合博弈下最高，在Stackelberg博弈下最低。.3）参照点的变化导致损失厌恶企业的订货决策随着损失厌恶系数、单位缺 货损失的变化而可能发生相反的变化趋势。.4）损失厌恶导致供应链绩效下降，公平关切促使供应链绩效提高，且供应链绩效在供应链集中下最大，在制造商主导Stackelberg博弈下最小。.5）企业高估消费者的损失厌恶程度有利于扩大市场消费潜力，企业低估消费者的损失厌恶程度有利于补偿契约扩大市场需求。.本项目的消费者损失厌恶模型和企业博弈模型不仅对扩大市场消费潜力发挥重要作用，而且对企业决策和供应链绩效产生重要影响，提升了供应链管理优化效果。