工作重塑：应对技术变革的组织新举措——影响组态及其双面效应

Advanced technology such as artificial intelligence not only benefits for the labor market but also take managers and employees into challenges of labor relation. The existing literature proposed solutions from the perspective of technology development, while ignored employees’ subjective initiative. The present study is based on Job Characteristics Model and constructs the framework in which job crafting affects employees and organizations under technology transformation. This research is divided into three parts: firstly, we use Qualitative Comparative Analysis to comprehensively explore the condition configurations that stimulate job crafting; secondly, we establish the double influence links for both organizations and employees; thirdly, in order to understand job crafting in Chinese context, we use organizational culture and Zhong Yong to represent Chinese culture. Generally speaking, we take the flexibility of labor relation into account and thus explore the path of ‘intervention-implementation-influence’ of job crafting in organizations. We try to offer different intervention configurations which intrigue job crafting and investigate the effects of job crafting on both person-job fit and intention to leave. The theoretical and practical implications will be discussed at the end.

人工智能等技术在使劳动力市场获益的同时，也使劳资双方共同面临着雇佣关系转型的挑战。现有研究多尝试从技术更新角度提供解决办法，但忽略了员工主观能动性的作用。本课题以工作特征理论模型为基础，构建了工作重塑对员工和组织的影响框架。研究分为三个部分：首先使用定性比较分析方法从整体性视角讨论工作重塑的构成组态，其次建立工作重塑对员工和组织的双面影响链条，最后通过引入中国企业的组织文化和中庸思维倾向的文化代表变量，将工作重塑的研究进行了本土化移植。本课题以雇佣关系的灵活性为考量出发点，探讨了工作重塑的“干预—实施—影响”链条和路径，从整体性角度为企业激发工作重塑行为提供了不同的干预组态，并且综合整理了工作重塑所带来的个人—工作匹配和离职倾向的双向观点，从研究视角、研究内涵和研究方法层面扩展了工作特征理论模型在新技术变革下的应用，也为组织和员工应对技术变革带来的冲击提供了理论基础和实践建议。

在人工智能催生劳动力市场雇佣关系转型和劳动者个体技能迭代焦虑的背景下，本项目尝试探索组织内员工如何调动自己的主观能动性，积极地给予回应，以此更好地适应动态的工作环境的过程。在工作特征理论模型的基础上，本研究构建了工作重塑对员工和组织的影响框架。主要研究内容涵盖了三个部分：第一，使用定性比较分析方法，探索工作重塑的构成组态，特别地，从组织人力资源管理政策角度拓展了员工发挥主观能动性的政策支持研究；第二，以工作重塑为讨论基点，延伸探索了员工实施主动型工作行为的组织环境条件及影响结果；第三，结合时事关注热点，尝试在工作重塑的原有研究基础上，扩展对员工主动型工作行为，包括环保主动型工作行为的具体研究。成果简述如下：.首先，在研究工作重塑的影响因素组态前，先对组织层面的影响因素进行了初步探索，通过构建实证模型，检验了组织的人力资源管理政策和面临的不确定性对员工应对行为的影响作用。并且梳理总结了工作重塑的研究文献200余篇，在项目组内部建立了较为完善的文献追踪数据库。其次，我们基于文献整理工作，将研究视角从工作重塑放大至主动型工作行为，从组织中领导的角度和员工动机的角度出发，讨论了真实感和支持型领导方式对员工主动型工作行为的积极影响。第三，在聚焦工作重塑的影响因素前提上，我们更进一步地讨论了高层领导风格、道德型领导方式等要素对推进或者阻碍员工主动型工作行为的影响。总体结果显示，组织层面的政策、高层领导和外部环境对于员工的主动型工作行为均有显著的影响，这说明在调动员工个体主观能动性的过程中，来源于工作范畴的外部支持是非常重要的。.在项目推进过程中，课题组成员通过数据收集接触到了不同行业、地域和职业类型的被试，对于研究个体在组织中如何良性可持续发展，进而促进组织建立完善的人才培养通路有了全新的认识。本项目在执行过程中涉及到相关拓展话题，也为后续研究提供了可参考的方向。