基于声誉管理的企业软实力提升研究

在全球化竞争的今天，企业竞争的性质正在发生深刻的变化，从以往的产品、技术等硬实力竞争上升到包括企业理念、伦理、形象、声誉等在内的企业软实力竞争。特别是优秀的跨国公司，已将企业软实力作为获取社会信任、赢得市场的重要战略，这是跨国公司的一个新动向、新潮流，也是我国企业面临的一个新的挑战。因此，本项目通过大量文献阅读，借鉴国内外企业软实力研究成果，结合国内典型案例（拟35－40家）的实证调查，同时运用问卷调查、专家咨询、学术研讨会等方法，探讨企业软实力的成因、作用及其提升途径，尤其是通过企业声誉管理（包括企业声誉创立、测评、传播、维护等）以提升企业软实力，重点突破通过声誉传播使潜在的企业软实力迅速有效地转换成被社会客体认同的现实企业软实力；为我国企业树立企业软实力理念，并通过企业声誉管理提升企业软实力提供理论依据和政策建议，帮助我国优秀企业做大、做强、做长、做久，跻身于世界最有竞争力的强公司之列