设备维护业务外包管理研究

现代企业特别是资产密集型企业的设备维护通常是企业的主要业务。现代设备构成复杂、技术先进，对设备维护提出了更高的要求。企业仅仅依靠自身的资源难以满足这种要求，必须在设备维护技术、维护资源、维护信息等方面实现社会资源的综合配置与利用，才有可能获得高质量、低成本的设备维护服务。本课题将深入研究设备维护业务外包的管理问题和信息共享模式，以设备维护业务为研究对象，从战略层、战术层和操作层研究维护业务外包问题，涉及设备制造商、供应商、使用者、维修者以及其他服务机构，内容包括设备维护业务外包的战略分析与决策分析、承包商的评估与选择、外包业务执行过程的管理、外包业务完成后的测评、外包业务执行过程中参与各方的信息集成模式。本课题的研究对于推动和实现我国设备管理的社会化和市场化、指导企业特别是资产密集型企业的设备维护业务外包的具体实践、提高企业整合设备维护社会资源的能力和市场竞争力具有重要的理论与现实意义。