移动商务环境中基于披露控制及其可感知性的隐私保护机制研究

Privacy has been one of the largest concerns for mobile users. Lack of perceived privacy control is one of the reasons. Our research object is the bidirectional interactive system consisting of mobile service providers and mobile users. Aiming at the characteristics of mobile commerce environments,in order to increase mobile users’ acutual control over their privacy information, we design multidimensional and dynamic privacy policies, construct a bilateral privacy policy negotiation model, propose an efficient privacy policy automatic negotiation algorithm, and give methods of addressing negotiation conflicts. Furthermore, in order to increase mobile users' perceived control over their privacy information, we establish a user feedback mechanism, design and develop a visual privacy protection prototype system. Finally, we use experimental study to verify the effectiveness of our privacy protection mechanism, and analyze how and why our mechanism can affect mobile users' privacy concern. . Our research perspective of combining objective mechanism and subjective perception will provide new managerial insights to the research of privacy information protection in mobile commerce. Our research methodologies combining technical methods and empirical studies will help promote the application of this novel research paradigm in the information privacy research field. The expected results will provide theories to help mobile service providers design privacy protection mechanism, reduce mobile users’ privacy concern and promote the development of mobile commerce.

隐私已成为移动用户最大的担忧之一，缺乏可感知的隐私控制是产生隐私担忧的主要原因之一。本项目以移动服务提供商与移动个人用户构成的双向交互系统作为研究的目标对象，针对移动商务环境特征，设计多维动态的隐私策略，构建双向的隐私策略协商模型，给出高效的隐私策略自动协商算法和协商冲突解决方法，以增加用户对隐私信息实际的可控性；建立用户反馈机制，并设计开发可视化隐私保护原型系统，提高用户对隐私信息可控性的感知性；采用实验室模拟的方法检验所提出的隐私保护机制的有效性，并进一步探讨该机制是如何以及为什么影响用户的隐私担忧。研究以客观机制与主观感知相融合的研究视角，将为移动商务隐私保护研究提供新的管理洞察；采用技术方法与实证相结合的研究手段，将有助于这一新的研究范式在信息隐私研究领域上的推广应用。预期成果将为移动服务商的隐私保护机制设计提供可靠理论指导，降低移动用户的隐私担忧，从而有效地促进移动商务产业发展。

为了提高用户对隐私信息披露、收集、处理、分发与使用的可控性，降低用户的隐私担忧，从而提高其披露信息和采纳移动商务服务的意愿，本项目从客观机制与用户主观感知这两个视角，针对移动商务环境特征，研究了基于披露控制的隐私保护机制。. 客观机制层面，为了提高用户对隐私信息实际的可控性，本项目提出了面向移动商务环境的高效协商策略算法（TPNNS），探索了支持隐私策略协商冲突检测与冲突缓解的基于移动服务的隐私政策Petri网协商算法（SPPN），并设计了相应的基于交易票据的协商协议。仿真实验结果显示，相比于其它已有的方法，本项目提出的算法与协议，能显著提高协商效率与协商成功率，适用于计算资源与通信资源受限的移动商务环境，推动了协商策略方法在移动商务环境中的应用与推广。. 主观感知层面，为了提高用户对隐私信息可控性的感知，本项目基于隐私计算理论、双因素理论以及沉浸理论等，对影响移动用户信息披露意愿及移动服务使用意愿（简称“行为意愿”）的因素展开了研究，并进一步以公平理论为基础，以感知控制为中介，探究了面向移动商务环境的隐私偏好设置与隐私反馈对用户行为意愿的影响机理，研究发现一个有趣的结论：隐私偏好设置和隐私反馈对用户行为意愿具有显著的负向交互作用，并且隐私反馈对隐私偏好设置具有替代作用。基于此结论，本项目首次从技术特征的视角，构建了用户反馈机制对其行为意愿的影响机理模型。以上研究结论为隐私反馈等隐私保护技术的设计与开发提供了理论指导，并为服务商向用户合理提供隐私保护方法上给出指导与建议，为移动商务的发展创造更好的条件。. 基于以上研究，本项目在移动平台上，设计并开发了隐私保护原型系统，并将其作为实验平台，展开实验室模拟研究与实地实验。希望本项目的研究，能够推动隐私问题愈益突出的移动商务环境下，用户信息隐私保护领域的相关研究，为服务商做好用户隐私保护工作提供理论指导与建议，也为其他学者的相关研究提供了一定的基础与建议。