社会化网络环境下用户参与产品设计的创新绩效评价与激励策略研究

During the processes of user-participated product design in social network environment, innovation performance should be accurately measured and precisely evaluated, and incentive mechanism for users should be scientifically designed and dynamically adjusted. These efforts will contribute to optimize incentive mechanism, enhance user willingness, strengthen the quality of product design scheme, and then improve the overall performance..In order to improve the comprehensiveness and objectivity of innovation performance evaluation and strengthen the pertinence and effectiveness of incentive mechanism formulation, this project firstly discusses task characteristics, user characteristics, process characteristics and user motivations, and then systematically studies a new approach for evaluating the quality of product design scheme based on matching task requirements, a dynamic performance evaluation method oriented the whole process in user-participated product design, a multiobjective-oriented design method of incentive mechanism based on user motivations, and an approach for dynamically adjusting incentive mechanism according to the evaluation results of innovation performance..In summary, this project will not only propose a new systematic methodology for crowdsourcing enterprise and platform to scientifically design incentive mechanism and accurately evaluating innovation performance, but also significantly help to enrich and deepen the theoretical system of innovation management and performance evaluation.

在社会化网络环境下用户参与产品设计的过程中，对创新绩效的精准测量与评价，对用户激励策略的科学设计和动态调整，是优化用户激励策略，提高用户参与意愿，提升产品设计质量，并增强创新绩效的关键措施。为了提高创新绩效评价的全面性和客观性，提升用户激励策略设计和调整的针对性和有效性。本项目从分析社会化网络环境下用户参与产品设计的任务特征、用户特征、过程特征和用户参与动机入手，系统研究基于任务需求匹配的产品设计方案质量综合评价方法、面向过程的用户参与产品设计创新绩效动态评价方法、面向多主体基于用户参与动机的激励策略设计方法和基于绩效评价结果反馈的激励策略动态调整方法。本项目的研究，可以为产品设计任务的发包方和平台方科学合理地制定用户激励策略，以及全面客观地评价用户参与的创新绩效提供新的解决方式和途径，并能够进一步丰富和深化创新管理和绩效评价理论与方法的研究体系，具有重要的理论意义和实践价值。

在社会化网络环境下用户参与产品设计的过程中，对创新绩效的精准测量与评价，对用户激励策略的科学设计和动态调整，是优化用户激励策略，提高用户参与意愿，提升产品设计质量，并增强创新绩效的关键措施。为了提高创新绩效评价的全面性和客观性，提升用户激励策略设计和调整的针对性和有效性。本项目重点总结了社会化网络环境下用户参与产品设计的主要特征，设计了基于客户满意度的个性化产品配置方法，构建了面向众包研发的产品概念设计方案综合评价方法，提出了犹豫模糊集的新距离测度和新相似性测度方法，研究了面向产品研发的众包服务质量评估与服务策略优化决策方法，建立了基于胜任力素质模型的特征建模与用户聚类方法，构建了基于三阶段博弈的众包激励策略动态选择模型，对目前国内外众包领域的研究热点和发展趋势进行了持续跟踪。项目完成了预期目标，取得了预期的研究成果，项目研究成果在奇瑞汽车和合锻智能产品规划与产品开发部门中得以应用，支撑了奇瑞汽车奇瑞瑞虎8、艾瑞泽7和凯翼汽车等汽车产品的改款和升级迭代，以及合锻智能高端液压成形装备产品的开发。项目的研究能够为制造企业和互联网创新平台进行创新绩效评价和激励策略设计提供新的理论和方法支撑。