基于可变模式集合发现方法的移动用户行为变迁研究

3G业务、三网融合的开展，带来新的移动服务环境。在这个新环境中，由于信息技术的快速发展，新移动服务不断涌现，随之而来的是快速变化的移动用户需求和行为模式。这样一个环境，需要用适应于变化的方法来研究其中的用户行为变化。另一方面，移动用户的行为通常是由多种服务的使用共同刻画，需要从行为模式的角度来研究用户的行为。而目前基于问卷调研的消费者研究针对单一服务的心理认知变化过程，同时问卷调研周期较长，跟踪用户难度大。本研究从用户行为入手，分析模式集合变化在移动服务背景中的含义，研究移动服务用户行为模式的变迁规律，包括新行为模式的产生，旧行为模式的消失以及其中交替变化的过程，预测行为模式变化的趋势并对新行为模式的有效性进行评估。本研究所发现的行为模式变迁规律，可以将心理认知方面的变迁研究和产品生命周期联系起来，更全面的理解移动用户的需求变迁，帮助服务运营商合理制定服务方案，促进这个行业的健康发展。

本项目的主旨是研究开发可以发现和描述移动服务用户行为模式变化的算法并将其应用与实际。目前本项目已经完成了主要的研究任务，包括可变模式集合的定义，可变模式集合的判断。其中可变模式集合判断算法由包括两个重要的问题，其一是重要模式的识别，其二是变化的识别。本研究已经顺利解决这两个问题。在此基础上，本研究也结合了认知心理的研究以及用户行为的深度挖掘。其中认知心理研究对用户移动服务行为使用意愿进行了研究，发现了不同于传统信息技术使用意愿的因素, 其中喜乐因素开始发挥作用而不仅仅是效用因素在发挥作用。而用户行为挖掘方面则重点对用户的短消息内容进行了挖掘，发现了用户移动沟通行为上的变化，我们发现短消息的沟通目的已经正在从日常交流变为商业交流的工具。至此，本研究包含了行为的变化-行为医院的变化-行为内容的变化三个维度，全面的诠释了移动用户行为模式变化的含义。.本项目在研究的成果主要表现形式为学术论文，其中已经有两篇SSCI检索的的论文和一篇EI检索的论文。另外有一篇论文的投稿评审过程比较坎坷，所以目前仍旧在投送过程中（被一本国际期刊在第三轮的时候据稿，所以只好重头再来）。另外在本项目的实施过程中还培养了1名博士生和一名硕士生。以本项目为依托，形成了与国外高水平学者的沟通和写作，参加国际会议数次，就本项目的科研成果与国外学者进行了沟通和交流。