“互联网+”经济形态下信息产品与服务管理研究

In the fast development process of the new economic formation of “Internet +” in either China and global economics systems, information consumption has led to a new style of business demand and started a new field of economic growth as well. New information products and services create various new business models in information industry, and bring a grand opportunity to incumbent firms and start-up enterprises, which also engenders critical issues to the management and decision making of information products and services from the perspective of “Internet+” economy. This project attempts to make a theoretical and empirical investigation on the design and pricing of information products and service, particularly targeting at critical issues involving the dynamic network effects of information product and service market, freeware and free trial strategies regarding information products and service, multi-attribute and multi-period differentiation strategy for the optimal design of information product and service, bundling strategies for various products and/or services, two-sided market strategies for information product and service platforms, and the strategies for channel selection and supply chain coordination of information products and services providers. By employing multi-disciplinary theories and methods of management sciences, industrial economics, marketing sciences, system sciences, and computer sciences, we intend to offer systematic and in-depth explanations for novel economic phenomena and business models emerged in the innovation and development of information consumption and information industry. Further, we aim at providing information product and service vendors with new managerial insights and decision support tools for designing optimal product lines and marketing strategies.

在中国及全球“互联网+”新经济形态发展进程中，信息消费已经成为一种新型的消费形式和新的经济增长点。信息领域新产品、新服务、新业态大量涌现，给信息产业带来了重大机遇，也使得信息产品与服务的管理决策问题变的更为复杂。本项目将综合运用管理科学、产业经济学、营销科学、系统科学、计算机科学等多学科理论与方法，利用社会化网络数据和典型调查数据，从信息产品与服务的动态网络效应与免费策略、信息产品与服务的多属性多时段差异化设计策略、面向异质消费者的信息产品与服务定制捆绑及时序捆绑和平台捆绑策略、信息产品与服务平台运营策略及供应商渠道选择策略四个方面，进行多层面、多角度的理论研究和实证研究，试图构建和拓展关于信息产品与服务的新理论和新决策方法。本项目旨在深入系统地解释和刻画信息消费与信息产业创新发展的新经济现象、新商业模式，并为信息产品与服务企业产品战略和市场策略优化设计提供理论基础与决策辅助工具。

本项目在2017~2021年执行期间，依据项目研究计划推进并实现了预期目标。针对“互联网+”经济形态下信息产品与服务业态及市场的重要特性，从动态网络效应、需求不确定性、产品和服务质量、消费者异质偏好、商务模式创新、市场竞争与演化等多种视角，运用经济数理建模、实证研究和数值计算实验等方法与技术，刻画了信息产品与服务市场的关键因素、内在机理和基本规律，揭示了信息产品与服务企业的典型策略和收益模式选择，以及相应的策略选择或博弈均衡下的最优价格。完成了信息产品与服务的动态网络效应与免费策略、信息产品与服务的多时段差异化设计策略、信息产品与服务的捆绑策略、信息产品与服务平台运营策略及收益模式选择等四个子课题的研究内容。本项目研究获得了一系列的新结论、新发现，以及多方面的新见解和管理洞察。丰富、完善和拓展了信息产品与服务管理领域的理论体系和方法集合，开辟了管理科学、信息管理、电子商务、产业经济学等学科发展的新领域、新方向。对信息产品与服务企业开展业态创新、商务模式创新的实践活动，提供了多层面、多维度的理论指导和决策支持。部分成果已在一些典型领域和企业中（天津市财税智能化技术工程中心（天津市级技术工程中心）、易融联（北京）科技有限公司深圳分公司等）得到了具体应用，取得了显著的经济效益和社会效益。.本项研究在国内外重要学术期刊发表论文35篇（包括MIS Quarterly，ISR，MS，JMIS，JAIS，DSS，I&M，IJEC等国际管理科学、信息管理领域主流期刊），其中在相应领域国际顶级期刊MIS Quarterly 1篇，Information Systems Research 1篇，Management Science (online): 1篇。在国内外重要学术会议交流论文或报告64篇，包括国际信息管理顶级学术会议ICIS 1篇、PACIS 5篇、POMS 4篇、CSWIM 12篇。在国内外重要学术会议大会报告8人次，承办/主持国内外学术会议专题论坛5（个）次。邀请美国明尼苏达大学、爱荷华州立大学、德克萨斯大学、佐治亚理工大学、香港中文大学等国际知名大学同行学者来访交流与合作共计29人次。