移动社交网络中政府形象传播机理及治理研究

Mobile social networks have become an important platform for communicating government image. How the government image is formed and evoluted,and how to govern frequently occurring government image crisis have become urgent issues to be resolved both in theory and practice. The present research project is designed to build a theoretical model of government image communication in mobile social networks, examine the status-quo of its governance and cognition by analyzing the big data and as a result answer the fundamental question "what is image". Based on a proposed simulation model of the topology evolution of government image communication (SIT) in mobile social networks, the study intends to find out "how government image is formed and evolves" through the analysis of dynamics of government image communication. The study puts forward the governance structures and construction strategies of government image communication in mobile social networks so as to effectively solve the realistic problem of "how to govern". By rejecting the "government-centered" image research framework, it also intends to propose a "multi-subject and multi-center" image governance structure based on a brand new mechanism of government image communication in mobile social networks systematically formulated on four levels: communication technology (mobile social networks), social background, group psychology and government organizations. It is hoped that the results of the present study could make for the deficiencies in theoretical research on image formation and prediction, and serve as a reference with respect to the establishment of a comprehensive governance system of government image.

移动社交网络已经成为政府形象传播的重要平台，其中的政府形象是如何形成和演化的，频频出现的政府形象危机如何治理，成为急需解决的重大理论和现实问题。本课题拟建立移动社交网络中政府形象传播的理论模型，基于大数据分析发现其治理状况和认知状况，能回答"形象是什么样"的基本问题；拟建立政府形象传播的移动社交网络拓扑结构演化仿真模型，基于SIT模型开展政府形象感知传播动力学分析，能破解"形象是如何形成和演化"的科学难题；拟提出移动社交网络中政府形象的治理结构和建构策略，能有效解决"如何治理"的现实问题。本课题拟打破"以政府为中心"的形象研究框架，拟从传播技术（移动社交网络）、社会背景、群体心理和政府组织四个层面，首次系统研究移动社交网络中的政府形象传播机理，拟提出 "多主体、多中心"的形象治理结构。这能弥补形象形成和预测理论研究的不足，能为我国建立政府形象的综合治理体系提供参考路径。

本课题以移动社交网络中的政府形象为研究对象，主要回答了“形象是什么样的，形象是如何形成的，形象如何治理和建构”等基本科学问题。按计划完成了研究计划设定的研究任务。.课题组把“政府实在”表征机制分析作为政府形象传播机理研究的突破口，建构了“政府实在”与政府形象的关系模型；开展了移动社交网络中政府形象的现状评估和治理状况调查，完成了《新型社交网络应用模式发展报告》、《政务微信、微博中的政府形象协同治理研究——以上海“12.13”外滩拥挤踩踏事件为例》、《社交网络中中美战略传播比较研究——以“习特会”为例》等研究报告。.课题组构建了政府形象传播的移动社交网络拓扑结构的演化模型，探索了社会网络拓扑结构演化对政府形象认知演化的影响机制，主要包括舆论传播网络规模与政府形象负面认知演化分析，信息传递效率与政府形象负面认知演化分析，舆论传播网络中心化趋势与政府形象负面认知演化分析，以及关键少数与政府形象负面认知演化分析。.课题组深入分析了私密社交网络和云服务等新媒体对政府形象传播与治理的革命性影响，提出了政府形象的云传播模式；运用复杂网络分析方法，基于度数中心度、中间中心度和接近中心度绘制了整体的云传播网络拓扑结构模型，开展了结构特征分析和演化趋势分析；提出了主流媒体塑造政府形象的云传播方案。.本课题累计取得各类成果33项。共发表期刊论文13篇，在《公共管理学报》、《新闻与传播研究》等权威刊物上发表论文7篇，在科学出版社出版专著一本。其中，1篇论文被《新华文摘》全文转载，2篇论文被北京市网信办主办的内刊《新互联网时代》采纳，一成果获得2018年湖北省社会科学成果奖三等奖。