技术学习干预下中国老年群体的智慧养老技术采纳机制研究

Technological innovation is currently occurring at an unprecedented rate, coupled with this explosive growth in technology is the ageing of the population. Based on gerontechnology, smart ageing system is now becoming the topical issues around the world which is an effective way benefiting elderly people's life. However, here exist an age-centered digital divide. From the individual perspective, how to facilitate older adults' technology acceptance is the critical problem for promoting smart ageing in China. This project will employ empirical research methods like text mining, focus group, experiment, questionnaire, modeling and simulation to underline several research issues, which include (1) constructing technology training and examining its effectiveness in enhancing technology acceptance, (2) investigating the mechanism how technology training performance affecting elderly's technology acceptance, (3) exploring the dynamics of elderly's technology acceptance based on UTAUT, and (4) suggesting the possible ways to enhancing elderly's technology acceptance. The results are supposed to enhancing Chinese elderly people's technology acceptance, and therefore benefiting smart ageing and 'silver-hair-market' development in China.

在银发浪潮与科技浪潮并存的当今社会，创新的智能技术被视为缓解老龄化带来的社会和经济压力的潜在有效路径。依托老年福祉科技的智慧养老系统成为如今国际与国内的热点研究话题。微观层面上，促进老年群体的技术采纳、提高其使用意愿是智慧养老能够在我国顺利发展的关键问题。本项目旨在通过文本挖掘、深度访谈、实验研究、问卷调查、模型仿真的实证研究方法，实现以下几个研究目标：1）构建适于老年群体的技术学习方案并检验其效用；2）揭示技术学习效用对基于UTAUT的老年群体技术采纳的作用机制；3）探讨基于UTAUT的老年群体技术采纳意愿模型的动态性：4）提出促进老年群体技术采纳的路径选择。研究结果以期为促进老年人的技术采纳度、从微观层面上促进智慧养老的发展提出合理的政策建议。

在老龄化社会进程中，养老问题已经成为当前我国民生领域的热点问题之一。技术发展为缓解社会养老压力带来了新的可能性，随之而来的便是智慧养老、数智化养老的发展。在智慧养老发展过程中暴露出了很多不适应问题，微观层面的受众接受及数字鸿沟便是其中之一，该问题在近两年疫情的催化作用下，已经成为社会热点。本项目通过规范分析与实证研究的结合，深入探索了老年人在数字治理时代背景下的数字融入特征及数字鸿沟形成机理，尤其针对智慧养老、老年福祉科技的技术采纳因素及使用困境进行了调查研究，在此基础之上通过实地实验和问卷实验的方法验证了老年人技术采纳的干预训练效果，以期为助推老年群体数字融入和技术治理公平提出可借鉴的对策建议。在规范分析阶段，首先夯实重点文献研读基础、跟进最新研究成果，理清相关研究思路并挖掘可创新之处，通过文献荟萃研究发现国内外学者重点对影响老年人的技术采纳的因素进行了探究，这些因素主要可以分为5个主题：感知使用好处、感知行为控制、感知易用性、主观规范、感知信任安全；其次，对近十年来的养老政策进行梳理，进而开展计量分析，旨在找到我国养老政策的发展规律与变迁特征，为之后的实证研究夯实政策基础。在实证研究阶段，研究团队先后在京津冀地区展开多次以社区为中心的实地调研，调研对象涉及老年人、社区管理人员、社区医生等。考虑到老年人的读写能力及认知能力受限，调研主要以面对面访谈形式进行数据收集，后续主要展开一手访谈资料文本分析以及现有社会养老调查开放数据的计量分析。实证研究的主要内容包括面向积极老龄化的老年福祉科技需求侧调研分析、基于协同治理的供给侧调研分析、老年人技术采纳困境的数字鸿沟调研分析，以及助推老年人技术采纳的技术干预训练实验四个方面；在此基础上形成老年福祉科技的供需匹配模型、老年人数字鸿沟形成机理以及老年人数字融入助推路径的构建。