基于IT的流程柔性及业务流程重组(BPR)价值产生机理研究

企业实施业务流程重组（BPR）后，其价值是否实现既是企业界所高度关注的问题，也是理论需要明晰的重要课题。通过对实施BPR的企业的调研，结合相关的管理理论，构建一个综合的BPR价值实现模型，研究BPR价值实现的产生机理。本项目以IT与流程的一致性、流程效率及流程柔性的相关概念为基础，运用文献分析、专家访谈、案例研究和实证调研等多种研究方法，对理论模型进行分析、建模、验证。并开展四个方面的研究：（1）流程效率与流程柔性之间的权衡研究；（2）IT与流程的一致性研究；（3）BPR价值与组织绩效之间的关系研究；（4）BPR价值产生的理论模型研究。通过研究，既丰富现有BPR和流程管理理论，同时也为企业发挥BPR商业价值提供指导性的方案。

本课题的研究基于前期对业务流程重组(BPR)接受的研究，围绕企业实施业务流程重组(BPR)后其价值能否以及该如何真正实现这一企业界和学术界都高度关注的问题，通过对实施BPR的企业调研，综合运用诸如组织双元性、动态能力等管理理论，提出了如何基于IT实现BPR价值的综合性理论框架，研究还从流程效率与流程柔性的平衡、IT与流程的一致性以及信息系统后使用三个视角，运用文献分析、专家访谈、案例研究和实证研究等多种研究方法，构建了多个理论模型，借助于经验数据进行了验证。通过该课题研究，既丰富了现有的BPR和流程管理理论，同时也为企业更好地发挥BPR的商业价值提供了指导性方案。