供应质量不可缔约情形下的网上服务采购多属性拍卖设计

As the most widely adopted mechanism for online service procurement, the buyer-determined multi-attribute procurement auction has significant value of research. However, the phenomenon of supply quality noncontractibility, which is widespread in online service procurement, has exacerbated the adverse selection and moral hazard problems the buyers face, and thus brings severe challenges to the buyers’ procurement auction design. At the same time, the common tools used to mitigate service quality noncontractibility and its detrimental effects, such as renegotiation, supplier reputation and supplier skill certification, can change the transaction parties’ interactions significantly, which further pushes the buyer’s procurement auction design problem to the leading edge of operations management. Therefore, by taking full account of above mitigation tools’ effects on the transaction parties’ interactions, this project is aimed at examining online service procurement auction design under service quality noncontractibility. The main research topics include multi-attribute auction designs with (1) project scope renegotiation and project proposal bidding; (2) endogenous service reputation and fixed-price bidding; and (3) service skill certification and hourly rate bidding.

作为应用最广泛的网上服务采购机制，买方决定的多属性采购拍卖具有重要研究价值。然而，网上服务采购中普遍存在的供应质量不可缔约现象，加剧了买方面临的逆向选择和道德风险问题，从而为其采购拍卖设计带来严峻挑战。同时，面对服务质量不可缔约及其不利影响，现实中大量采用的再谈判、供应商信誉和供应商技能认证等应对工具，又极大地改变了交易双方的互动行为，进一步将买方的采购拍卖设计问题推向运作管理最前沿。因此，本项目将在服务质量不可缔约情形下，充分考虑到上述应对工具对交易双方互动行为的影响，研究网上服务采购拍卖设计与优化问题。主要研究内容包括：（1）考虑服务内容再谈判的方案投标多属性采购拍卖设计；（2）考虑内生服务信誉的固定价格投标多属性采购拍卖设计；（3）考虑服务技能认证的时薪投标多属性采购拍卖设计。

在日益盛行的在线服务采购/外包行业，逆向拍卖是应用最广泛的交易机制。然而，在线服务采购拍卖常常面临不可缔约质量、不可证实投资/努力和不可预见事件带来的诸多挑战，常需借助再谈判、技能认证和信誉评价来缓解逆向选择和道德风险问题。本项目充分考虑到上述应对工具对交易双方互动行为的影响，探讨买方的事前采购拍卖机制设计与优化，以从众多拥有私有信息的潜在供应商中选出最佳供应商，并激励其付出最优服务努力。.围绕上述主题，项目组立足在线服务采购运作管理实践和理论前沿，完成了如下研究工作：1）考虑再谈判的网上服务采购拍卖研究，包括项目范围可扩展的信息技术服务合同拍卖、供应商同时投标服务方案和服务价格的多属性采购拍卖，以及存在双边道德风险的信息技术服务外包拍卖；2）考虑供应商技能认证的网上服务采购拍卖研究，包括技能认证对交易双方决策结果的影响机制分析，以及平台对技能认证系统的采纳和优化决策；3）考虑信誉评价的网上服务采购拍卖研究，包括信誉系统对在线服务拍卖均衡结果的影响机制分析，以及口碑效应下网络平台的相关运营决策优化。项目特色：在不对称信息和不可证实投资/努力共存的在线服务采购拍卖环境下，对买方和和多个潜在供应商之间的多阶段博弈进行理论分析，并探讨再谈判、技能认证和信誉评价等对博弈均衡结果的影响。.项目组按计划完成了研究任务和实现了研究目标，并取得了国内外同行认可的成果。项目负责人在《Management Science》（SSCI&SCI，UTD顶刊）、《International Journal of Production Economics》（SCI Q1区）、《IEEE Access》（SCI Q2区）和《中国管理科学》等国内外权威或重要学术刊物上，以第一或通讯作者发表论文5篇、出版专著1部，以第二作者发表论文1篇。其中，SSCI和SCI双检索3篇，SCI检索1篇，基金委A类重要学术期刊2篇。此外，项目负责人在项目执行期间获省社会科学优秀成果奖三等奖和省级教学成果奖二等奖各1项。