组织身份认同的差异性对员工双元绩效影响路径研究

In order to adapt, the organization needs the employees not only show good task performance, but also show contextual performance that favored to the organization. However, the differeneces among identification of the organizational identities were incompatible with that demand, making the organization in trouble that when it attends to gain one type of performance, another type of performance had to be given up. This research focus on how to make the organization identity and dual performance synergistic, meas promoting employees to show good task performance and contextual performance at the same time. Our research includes: In the first instance, constructing the theory model of how the differeneces among identification of the organizational identities affect the task performance and contextual performance; Secondly, using empirical research methods by the data collection and analysis, to verify this model in the aspects of the main effects, mediation effects, moderation effects; In the end, based on the empirical results, and case study methods such as the in-depth interviews and text analysis, to seek out countermeasures of how to get rid of the management delimma and give suggestions for enterprises. This study has contribution to deepen and develop organization identity theory, and has important guiding value for the enterprises to get out of the management delimma issue from the differeneces among identification of the organizational identities.

为了适应当今环境，组织不仅需要员工表现出良好的任务绩效，还希望他们表现出有利于组织的情境绩效。但是，组织身份认同的差异性却与这一要求互相矛盾，使组织陷入了在顾及一类绩效的同时，不得不放弃对另一类绩效进行要求的困境。本项目对如何使组织身份认同的差异性与双元绩效协同起来，使员工在表现出良好的任务绩效的同时，也表现出有利于组织的情境绩效进行理论与实证研究。研究内容包括：首先，构建组织身份认同的差异性影响员工任务绩效与情境绩效的理论模型；然后，运用实证研究方法，通过数据搜集与分析，从主效应、中介效应、调节效应方面对模型进行验证；最后，根据实证研究结果，通过深度访谈与文本分析等案例研究方法，寻求摆脱组织身份认同的差异性的管理困境的对策，为企业提供可操作性建议。本项研究有助于深化与拓展组织身份理论，并对企业走出组织身份认同的差异性所带来的管理困境具有重要意义。

本项目对如何使组织身份认同的差异性与双元绩效协同起来，使员工在表现出良好的任务绩效的同时，也表现出有利于组织的情境绩效进行研究。通过构建组织身份认同指向差异性与员工双元绩效的模型并开展实证研究，本项目从理论与实证研究上解释与解决了这一问题，提出了摆脱组织身份认同的差异性的管理困境的对策。本项目的研究工作基本完成，主要在文献计量研究、理论构建研究（包含核心研究与分支研究）、实证研究（包含核心研究与分支研究），以及相关方向的探索四个主要方面形成了成果。首先，使用知识图谱分析技术以及元分析处理方法，开展了基础性的文献计量研究，绘制了组织身份与双元绩效领域的知识图谱，并对组织认同与非任务绩效的关系进行了元分析。其次，围绕项目的核心研究问题，构建了“组织身份认同指向的差异性与员工双元绩效理论”，同时，以组织身份理论和组织认同理论为出发点，广泛开展了分支研究，构建了“组织身份强度与双元绩效”、“组织身份吸引力与情绪劳动策略选择”、“大学组织身份导向与学生疏离感”、“组织认同感与员工创新行为”、“组织身份强度与创新行为”、“研发人员组织认同、工作自主性和工作压力”等理论，丰富了组织身份领域的理论体系。再次，通过自行开发与选取成熟量表、发放相关问卷展开实证研究，综合使用结构方程模型验证、基于复共线消除的倒U型中介效应检验等技术手段，对理论模型所涉及的假设进行了验证，实证研究成果在很大程度上缓解了组织身份领域目前缺少定量研究的局面，对组织身份理论体系的“完型”起到了一定的促进作用。除核心研究与分支研究外，在原定研究计划的基础上，广泛地就内部人身份认知、差错管理等理论，开展了双元绩效、创新性企业成长性、智慧社区建设等研究，将组织身份理论与现实问题进行了较为紧密的结合，在实践上丰富了组织身份理论的解释范围。最后，研究成果国际影响力较弱，研究时限内成果未能完全呈现既是本项目研究的不足，也是后期开展更加深入的研究拟解决的关键问题。