拉萨旅游业利益相关者网络研究：基于动态社会网络视角

Under the guidance of the concept of sustainable development, research on tourism destination stakeholders has become a hotspot in regional tourism research areas. In particular, such as Lhasa, a plateau ecological tourism destination, studying its stakeholders systematically and dynamically should become a basic work to guide the sustainable development of Lhasa tourism. Through comprehensive investigation and analysis of Lhasa tourism industry development, firstly, the project intends to identify and classify the stakeholders during the process of Lhasa tourism development，thus make a in-depth study of the complex relationships among these stakeholders based on the stakeholder theory. Secondly，through social network analysis, the project makes a in-depth analysis of the social network constituted by these stakeholders, and explores the form of social interaction, characteristics and relational structure of the stakeholders in the complex Lhasa tourism development system. Finally, the project explores the dynamic characteristics and laws of the stakeholder network in Lhasa sustainable tourism development process transferring from static social network analysis to dynamic social network analysis. This study, for one thing, theoretically riches the stakeholder theory and social network analysis research in tourism disciplines; for another thing, effectively helps to guide the strategic decisions in making Lhasa a central city of world major tourism destination.

在可持续发展理念指导下，旅游目的地的利益相关者研究已经成为区域旅游研究的热点之一。尤其像拉萨这样的高原生态旅游目的地，对其利益相关者进行系统、动态地研究则成为指导拉萨旅游可持续发展的一项基础性工作。项目组拟通过对拉萨旅游产业发展的综合考察分析，首先以利益相关者理论为基础，识别并划分拉萨旅游业发展过程中的利益相关群体，深入研究各利益相关群体在拉萨旅游可持续发展中的复杂关系；进而通过社会网络分析方法，在网络架构下对由这些利益相关群体构成的社会网络进行深入分析，探究复杂拉萨旅游业发展系统之下的利益相关群体的社会交往形式、特征和关系结构；最终由静态社会网络分析发展到动态社会网络分析，探讨拉萨旅游可持续发展过程中利益相关者网络的动态发展特征及有关规律。本研究，一方面在理论上丰富目前旅游学科中利益相关者理论与社会网络分析的研究成果，另一方面有助于切实指导拉萨建设重要世界旅游目的地中心城市的战略决策。

西藏自治区作为我国新兴的旅游目的地，旅游业已经成为其支柱产业。尤为在中央第五次工作座谈会上提出要将西藏建设成为重要的世界旅游目的地之后，西藏旅游呈现出突飞猛进的发展态势。与此同时，在旅游可持续发展理念之下，有关旅游目的地的利益相关者研究已经成为区域旅游研究的热点之一，而对高原生态旅游目的地利益相关者进行系统、动态地研究，则成为指导拉萨旅游业可持续发展的一项基础性工作。.项目的主要研究内容包括：通过对拉萨旅游产业发展的深入考察，提出建立识别旅游业利益相关者的多标准评分指标体系。探讨各相关群体在拉萨旅游业发展过程中的偏好、需求、权利、观点、预期等基本特征。分析拉萨旅游业发展的利益相关者关系网络，通过对群体之间信息与资源传递的渠道考察，分析、阐述各群体之间的关联特征以及分析这种关联对各群体的影响；搜集拉萨旅游业利益相关者网络的相关数据，探讨网络的基本特征、各利益相关者在网络中的特征、各利益相关者在网络中的合作与竞争关系以及对其行为的影响。. 项目研究获得相关结论：通过多种技术方法搜集利益相关者社会网络的动态关系数据，进一步研究网络的动态过程。分析动态社会网络下的拉萨旅游业利益相关者网络的动态发展特征及规律主要有：网络内部关系维系不变，结构固定时网络的演化过程；网络内部群体交互行为导致的网络演化过程；网络受外部因素影响而产生的演化过程；外部震荡导致网络产生的突变演化过程。. 项目研究的科学意义：在理论层面上，通过运用利益相关者理论为基础，这对于识别并划分拉萨旅游业发展过程中的利益相关群体具有重要的价值；在研究方法上，项目创新性地运用社会网络分析方法，对于探讨拉萨旅游可持续发展以及丰富旅游研究的方法论，具有重要的推动作用；在实践层面上，试图丰富旅游目的地利益相关者研究的内容与方法体系，对西藏世界旅游目的地中心城市建设具有重要的参考价值，以期促进拉萨旅游业的可持续发展。