基于决策过程的信任形成与建构机制研究

信任建设是目前虚拟组织与家族企业共同面临的发展瓶颈。本项目以决策理论为框架，运用管理心理学研究方法和计算机模拟实验技术，研究企业组织中人际信任的形成过程。我们第一部分研究计划采用结构化访谈与个案研究方法，提取组织中人际信任形成的关键过程性心理特征与群体任务的主要过程特征，并以此为基础开发信任形成的过程性心理特征测量工具，模拟信任问题的群体连续博弈任务。在第一部分研究基础上，我们采用跟踪调查与计算机模拟实验的方法，开展有关人际信任形成的心理特征之间相互关系与阶段性模式转变的研究。我们试图从风险决策的角度解释信任问题，从考察信任决策与信任判断转变模式入手，归纳出基于决策过程的信任形成与建构机制系统模型，进而提出群体合作任务中信任建设的策略与建议。本研究将为中国背景下人际信任形成机制提供新的理论和分析思路，并且将为目前企业组织中面临的信任建设问题提出新的解决方案。