ERP3.0:企业平行管理系统理论与关键技术研究

The influence of human and organizational behaviors and big data play a more and more significant role in enterprise management due to modern enterprises' socializaton and networking. How to quantitatively analyse the influence becomes an important and urgent issue in Enterprise Resource Planning (ERP). Traditionally, ERP 1.0 is based on the design principle of static processes, while ERP 2.0 has been improved by the use of Web 2.0 to realize the dynamic interaction. However, both of them do not take the human and organizational behaviors and big data into account. Therefore, the goal of this project is to propose and investigate the concept of ERP 3.0 based on the idea of Parallel Management Systems (PMS). First of all, we introduce a "scenario-response" type compuational enterprise management approach that consists of mainly artificial societies, compuationatiol experiments, and parallel executions. Then the multi-agent technique is adopted to establish artificial organizations and provide the basis for using computational experiments to analyze the influence of human and organizational behaviors and big data on enterprise resource planning. Finally, based on the architecture of PMS platform, an ERP 3.0 prototype system will be constructured for petro-chemical enterprises and evaluated through real-world applications. We hope that investigation in this project will promote new and advanced research in enterprise managemnt in China.

现代企业的社会化和网络化趋势使得人员行为和海量数据对企业管理的影响越来越大，如何定量分析这些因素对企业运营特别是企业资源配置的影响是亟待解决的重要科学问题。目前，ERP是解决企业资源规划的主流系统。ERP1.0采用了静态化的流程设计理念，ERP2.0采用动态设计- - 但二者都未能充分考虑人员行为和海量信息这些影响因素。为此，本课题将探讨研究基于平行管理系统的新型企业资源计划ERP3.0概念和原型。首先，提出基于人工社会、计算实验、平行执行的"情景-应对"型的计算企业管理框架；然后采用多智能体技术构建人工组织，在此基础上通过计算实验分析企业人员行为以及海量数据对企业资源配置的影响；最后，在平行管理平台架构研究的基础上，建立石化企业的ERP3.0系统原型，并在实践应用中检验该原型的适应性。本课题力求推动我国在企业资源管理系统方面的自主研发水平，促进具有中国特色的管理理论和管理实践的发展。

现代企业的社会化和网络化趋势对企业管理的影响越来越大，如何定量分析这些因素对企业管理特别是企业资源配置的影响，是亟待解决的科学问题。目前，ERP是解决企业资源规划的主流系统。ERP1.0 采用了静态化的流程设计理念，ERP2.0 采用动态设计；二者都未能充分考虑人员行为和海量信息等影响因素。为此，本项目研究了基于平行管理的新型企业资源规划ERP3.0, 以求推动我国在企业资源管理系统方面的自主研发水平，促进具有中国特色的管理理论和实践的发展。.本课题圆满完成预期目标，取得了一批原创性成果，提出了基于人工社会、计算实验、平行执行的企业平行管理与ERP 3.0框架，采用多智能体技术构建人工组织，通过计算实验分析企业人员行为以及海量数据对企业资源配置的影响。以平行情报为企业平行管理的数据基础，人工人口为模型基础，平行学习与知识自动化为方法基础，区块链和智能合约奠定了数据和信任基础，并整合为ERP3.0的研究框架。研究成果主要包括：1）提出平行情报的技术与方法体系，以ACP+CPSS+KA为核心方法构建了企业平行情报综合管控平台，致力于解决现代企业管理的内外部大数据采集与数据孤岛问题。2）设计了企业员工的策略行为和交互机制等模型，在此基础上构建了企业员工的大规模人工组织用户群。3）提出了平行学习方法，从原始数据中选取特定的“小数据”输入到软件定义的人工系统生成“大数据”，并由机器学习从“大数据”提取“精准知识”。4）研究了区块链和智能合约技术，并提出平行区块链框架，开展了区块链+组织管理领域应用等研究，为企业管理和ERP 3.0研究奠定了数据和信任基础、员工激励机制以及自动化执行手段。5）基于ACP和CPSS方法、研究并提出了企业决策知识自动化的技术框架。基于上述研究，建设了基于软件机器人的企业平行管控平台、企业竞争情报解析系统、智能轮胎知识服务平台等典型应用平台。.项目立项至今共发表论文209篇，其中SCI期刊论文52篇，国内核心期刊论文36篇，会议论文121篇，专著8部；培养了7名具有创新能力的中青年科研人才，培养博士后、博硕士研究生共18名；申请并获得4项软著；创立8个国际/国内学术分支机；获得省部级等10项科技奖；开发针对特定企业的人工社会与计算实验相结合的3个系统计算实验平台。