研发团队目标取向与团队绩效的关系：阶段性团队过程的视角

本项目综合运用目标取向理论与阶段性团队过程理论，通过实地调查研究，探讨研发团队目标取向（包含团队主管目标取向、团队成员目标取向平均水平、团队成员目标取向异质性）与团队绩效（包含团队创新绩效、团队运行效率、团队成员合作满意）的关系，重点探索它们之间的中介作用机制。基于阶段性团队过程理论的框架，本项目提出三维团队过程（团队反思、系统监控与团队努力）分别代表研发团队的转换过程、行动过程与人际过程，进而检验阶段性团队过程理论在研发团队中的适用性，并探讨研发团队目标取向如何通过三种不同的中介过程对团队绩效产生影响。更有意义的是，本项目选择研发团队运行阶段（包含转换阶段和行动阶段）作为调节因素，分析其对团队目标取向与团队绩效之间三种中介过程的调控作用，以了解某种中介过程在什么阶段会起作用，在什么阶段不起作用。项目的研究成果将发展团队目标取向理论与阶段性团队过程理论，并丰富对研发团队绩效形成规律的认识。

卓有成效的产品开发和技术创新取决于优秀的研发团队，但现实中如何管理知识员工的行为以及提升研发团队绩效是管理难题。本项目整合目标取向理论与阶段性团队过程理论，探讨研发团队中的目标取向对知识员工与研发团队绩效的影响，并将团队过程纳入到目标取向对个体与团队结果的影响过程中。本项目首先探讨研发主管目标取向对团队反思过程及研发员工行为的影响，其次探讨员工目标取向与团队反思对知识员工行为的交互影响，最后以团队反思、团队监控与团队努力分别代表研发团队的转换过程、行动过程与人际过程，并分不同团队发展阶段考察研发团队目标取向、团队过程与团队绩效的关系。通过实地调查研究，得出主要研究成果如下：（1）研发团队反思在研发主管发展员工取向与能力展示取向对知识分享行为的影响过程中起到中介作用；（2）团队反思在不同程度上可以调节员工目标取向与知识活动行为的关系；（3）研发团队学习取向对团队绩效具有显著正向影响，而研发团队绩效取向对团队绩效的正向影响在团队发展后期才会显著；（4）研发团队学习取向通过团队反思过程与团队努力过程的中介作用影响团队绩效；（5）研发团队反思对团队绩效的正向影响在团队发展早期更强；而研发团队监控对团队绩效的正向影响在团队发展后期更强；研发团队努力对团队绩效的正向影响则不会受到团队发展阶段的干扰。理论上，本项目拓展了团队取向理论与阶段性团队过程理论的应用边界；实践上着重从团队发展早期与发展后期为提升我国研发团队的绩效提供了理论指导。