竞争供应链有偿延保服务决策权配置与协调策略选择

Under the new business environment, competitions have been upgraded deeply from traditional price to multi-dimensional product and extended warranty, and stretched widely to multi-agent union of supply chain. Thus, the efficient allocations of extended warranty decision to intensify ability of price and extended warranty competition and design coordination strategies of supply chain have been become critical guarantee for gaining competitive advantage and achieving increase of profits. We will study deeply the theory problems about allocation of extended warranty(FRW/PRW/FDW/RSW/compensation for service failure) and coordination strategies design (quantity discount/two tariff pricing/revenue sharing/cost sharing/ flexible quantity contract) of supply chains under competition of retailer or manufacturer or both, with the theory of game, random inventory, reliability, random constrained program and discrete choice and tool of dynamic program, heuristic algorithm and numerical simulation. The research theory will be applied to empirical and case study for industries of household electrical appliances, IT, automobile and retailing, all the results will extend the theory of extended warranty management from supply chain vision, which are very valuable for academic theory and application for guiding the innovation practice of enterprise.

在新商业环境中，竞争视觉从深度上由传统价格竞争升级到产品与延保服务的多维竞争，从广度上延伸到供应链多主体的联合竞争，因此企业如何有效配置服务决策强化价格与延保服务竞争能力，又如何设计供应链协调策略，成为现代企业获取竞争优势，实现盈利增长的关键保证。本项目将以竞争供应链为决策环境，综合应用博弈论、随机库存理论、可靠性理论、随机约束规划理论、离散选择理论，结合随机动态规划、启发式算法与数值仿真等工具，从理论方面深入研究零售商竞争、制造商竞争、零售商与制造商联合竞争供应链有偿延保服务(FRW、PRW、FDW、RSW、服务失效补偿)决策权有效配置与协调策略(数量折扣、两部定价、收益分享、成本分享、数量柔性合同等)设计问题，将理论应用于家电、IT、汽车、零售行业，并进行实证与案例研究，研究结果将从供应链视觉拓展延保服务管理理论，具有重要学术价值，对于企业推行延保服务的创新实践具有重要的应用价值。

本项目以竞争供应链为决策环境，综合应用博弈论、随机库存理论、可靠性理论、随机约束规划理论、离散选择理论，结合随机动态规划、启发式算法与数值仿真等工具，从理论方面深入研究零售商竞争、制造商竞争、零售商与制造商联合竞争供应链有偿延保服务(FRW、PRW、FDW、RSW、服务失效补偿)决策权有效配置与协调策略设计问题，将理论应用于家电、IT、汽车、零售行业，并进行实证与案例研究。项目共计完成论文41篇，其中发表或录用在管理科学学报、系统工程学报、管理工程学报等国内外权威核心期刊论文27篇(基金委认定一级期刊24篇，2篇SCI检索，1篇EI检索)，10篇国际会议论文（EI检索）。另外一篇Annals of Operations Research期刊论文进入minor revised阶段，完成三篇论文已投寄EJOR、Omega、POM期刊。研究成果“链与链竞争的纵向结构治理”获四川省社会科学优秀成果二等奖（排第一），成果“面向复杂环境的供应链运作与风险管理理论与应用研究”获四川省科技进步二等奖。负责人获省学术带头人称号。培养毕业硕士23人、指导毕业博士5人，毕业博士后2人。目前指导硕士生7人，博士生5人。邀请海外学者4人次来院做专题学术报告和合作交流，团队成员参加国际学术会议23人次。较好地完成了项目预计目标，取得系列重要的研究成果。