网络用户隐私担忧与主动性泄露隐私信息之间的悖论：理论探索和基于社交网络的实证研究

In the era of big data, online users' personal information has been increasingly utilized to provide personalized services to users. However, invasion into users' information privacy is getting more and more severe. Despite concerns of Internet users on online information privacy, they often do not live up to their self-reported privacy concerns. They often engage in many paradoxical privacy-threatening behaviors (e.g., excessive self-disclosure of personal information). This inconsistency between privacy concerns of individuals and their own privacy-threatening behaviors is called privacy attitude-behavior paradox. This project will be conducted in the specific context of online social networking sites. We intend to investigate the antecedents of privacy attitude-behavior paradox from two theoretical perspectives. One is according to users' psychological biases based on the construal level theory, and the other is the threats appraisal model. Empirically, we plan to conduct qualitative case studies and the survey method for to validate our research hypotheses.

随着大数据时代的来临，在互联网上，个人信息的应用场景越来越多；同时，侵犯个人隐私的案例也日益严重。尽管人们很担忧自己的信息隐私，网络用户却经常主动泄露个人的隐私信息。这种存在于人们的隐私担忧和实际行为之间的不一致有悖于传统的"态度-意图-行为"模型，用户对信息隐私的态度和行为的矛盾性(简称为"隐私悖论")引起了政策制定者和国内外学者的普遍关注。本项研究主要是针对社交网络情境下的隐私悖论现象，即用户在使用社交网络时在对待信息隐私方面所出现的"言行不一"的现象（用户隐私担忧和社交网络中主动泄露隐私信息行为之间的矛盾）。本研究拟采用两个理论视角从个体微观决策层面来解释隐私悖论的产生原因。第一个理论视角是基于解释水平理论的决策偏差视角，第二个理论视角则是针对隐私侵犯的危害评估模型。我们计划通过案例分析和问卷调查等定性定量方法展开研究。

在信息时代，尽管人们对于信息隐私愈加重视，个人隐私的泄露和侵犯在社交媒体上屡见不鲜，减少个人隐私的不必要披露和对个人隐私的保护已成为一个亟待解决的研究问题。本研究主要关注社交媒体上的“隐私悖论”现象，即用户在使用社交媒体时的隐私担忧和主动披露隐私信息之间的矛盾。尽管学术界已认识到该现象会对社交媒体上隐私的泄露和侵犯带来极为重要的影响，对该现象的理解仍然有限。本研究旨从社交媒体用户的个体微观决策层面对隐私悖论的产生进行理论解释和实证研究。..通过一系列的案例分析和访谈，我们确认了社交媒体上的“隐私悖论”在中国情景下广泛存在，并认识到许多用户有冲动性的披露，同时对隐私侵犯的危害评估也影响用户在社交媒体上隐私的披露。基于此，我们采用了“思虑-冲动”的二元模型和隐私侵犯危害评估模型来从理论上来解释隐私悖论的产生。..我们收集了新浪微博用户的发布的微博信息，并对其中涉及的个人隐私进行了分析。对我们感兴趣的其它变量，我们采用了问卷调查的方法对微博用户收集了相关数据。我们的实证分析发现用户在使用社交媒体时的隐私担忧与其主动披露隐私信息的相关性并不显著，从而进一步确认了在微博上“隐私悖论”的存在。我们也证实“思虑-冲动”的二元模型和隐私侵犯危害评估模型是两个有效的理论以解释隐私悖论的产生。在主动披露隐私信息时，用户并不只对披露隐私信息的得和失进行权衡（即二元模型中的“思虑”一面），更多的是基于冲动的披露，该发现拓展了传统的“态度-行为”研究框架和目前隐私研究中仅限于“思虑”的范式。同时，我们也发现了用户对隐私侵犯危害的评估会导致他们会对社交媒体的隐私设置进行调整，从而影响他们在社交媒体上的隐私披露。本研究的发现不仅对“隐私悖论”现象提供了理论阐释和实证论证，也对保护个人隐私有很深的实践指导意义和政策内涵。