BIM使用者满意度测度、影响因素及其对持续性使用行为的作用机理研究

The Building Information Modeling (BIM) theory and thorough applicant of construction project is a main theme in Architecture, Engineering & Construction (AEC) industry. Organizational Support Theory, Technology Acceptance Model, Technology-Organization-Environment framework, and Entropy Method etc. are referred as the principle theory and methodology in this research. The measurement and influencing factors of BIM user satisfaction and its effects mechanism on continuance use behavior research are going to be studied based on BIM implementation practice and information system user satisfaction theory. The work of this study includes:1) identifying the BIM user satisfaction and developing research framework for BIM user satisfaction of construction project; 2) developing the measurement of BIM user satisfaction based on the combination of Entropy Method and triangular fuzzy number; 3) exploring and examining the potential factors that influencing BIM user satisfaction, and then proposing and verifying the mechanism of each factor effects on BIM user satisfaction; 4) investigating the effects and mechanism of BIM user satisfaction on continued use of BIM; 5) Empirical research. As a multi-disciplinary study involving project management, psychology, and sociology etc., this study could help to deepen the understanding of BIM implementation management，and also provide new ideas and methods for the development of BIM in construction projects.

建设项目BIM技术理论和深层应用，是建筑信息化大背景下的研究热点。课题基于组织支持理论、技术接受理论、技术-组织-环境框架理论、熵权法等理论和方法，在分析建设项目BIM应用研究现状的基础上，借鉴IS/ERP领域使用者满意度研究成果，提出了BIM使用者满意度的测度、影响因素及其对持续性使用行为的作用机理研究。主要研究内容包括：1）界定BIM使用者满意度，构建建设项目BIM使用者满意度研究框架；2）构建基于熵权法和三角模糊数的建设项目BIM使用者满意度测量模型；3）分析影设项目BIM使用者满意度影响因素及其作用机理；4）研究BIM使用者满意度与持续使用行为之间的作用机制；5）实证研究。课题研究涉及管理学、心理学、社会学等多学科、多领域，有助于深化对建设项目BIM应用管理的认识，亦可为建设项目BIM发展提供新的思路和方法。

建设项目BIM技术理论和深层应用，是建筑信息化大背景下的研究热点。目前，BIM 技术的实际应用效果与它所具有的巨大潜在优势相比还有很大差距。本课题主要研究内容包括：BIM使用者满意度界定及测度，BIM使用者满意度影响因素识别与其作用机理研究，BIM使用者满意度对持续性使用行为作用机理研究。取得的重要结果包括：1）构建了构建BIM使用者满意度测度模型,并指出信息质量、外部服务、高层管理支持对BIM使用者满意度有显著影响，系统质量对BIM使用者满意度无显著影响；2）从决策者行为的角度，占到我国建筑企业总数的90%以上的施工中小企业为研究主体，构建了以BIM为代表的ICT（信息通讯技术）采纳的行为机理模型；3）BIM情境下基于项目的企业间合作网络的结构特性；4）通过BIM平台需求分析，城市轨道交通运维管理BIM平台，提升BIM平台在项目运维管理中的应用效率及效果；5）创建了BIM模型质量评价体系，填补了BIM模型质量评价的研究空白。本课题组通过研究BIM 使用者满意度和持续性使用行为，并探索性地思考BIM情境下的企业合作网络结构、建筑产业中的数字化建设需求，推进我国建设项目BIM 的应用，以实现工程管理效率和效果的跨越式提升。该研究对我国的BIM应用、发展及管理都将具有重要的理论和现实意义。