非常规突发事件中群体压力下非理性“羊群现象”从众行为的临机决策理论与方法

Irrational conformity behavior has a crucial influence on increasing extension and deterioration of unconventional emergencies, but the dynamic emergency decision for irrational "herd phenomenon" negative effects elimination of unconventional emergencies is not perfect. Irrational "herd phenomenon" is the result of conformity behavior which is affected by group pressure came from groups irrational emotion, psychology and behavior, on the basis of scenario-analysis thought, this study proposes by analyzing and summarizing characterizations, coupled modes, induced mechanism of various group stress elements which cause subject to make and spread conformity behavior, an irrational "herd phenomenon" formation element system is constructed. On this basis, by explaining irrational "herd phenomenon" system dynamics relationship between scenarios, designing adaptive evolution algorithms, constructing adaptive dynamic scenarios deduction scenario models, to grasp scenario evolution mechanism of irrational "herd phenomenon". According to the evolution scenarios, by studying on logic inference models and calculation models of improvisation decision psychological cognitive process, establishing key decision points, designing decision making rules, to explore improvisation decision support methods for "herd phenomenon" irrational herd behavior. Combining experiments calculations and empirical studies, to validate the proposed theory and content. This research will provide a theoretical basis and ideas for emergencies in order to improve the quality of unconventional emergency management.

非理性集体从众行为对加大非常规突发事件扩展和恶化有着关键影响，但对于消除非常规突发事件下非理性“羊群现象”负面效应的动态应急决策尚不完善。非理性“羊群现象”是当事主体受来自群体情绪、心理、行为方面压力的影响而导致的从众行为，本研究据此提出基于情景-分析-应对的思想，对引发非理性从众行为并导致其蔓延的群体压力下各类要素的表征、耦合方式、诱变机制进行分析，构建非理性“羊群现象”成因要素体系；在此基础上，阐释非理性“羊群现象”情景间的系统动力学关系，设计自适应演变算法，构建动态情景下的自适应情景推演模型，把握非理性“羊群现象”的情景演变规律；依据情景的演变，研究临机决策心理认知过程的逻辑推理模型与计算模型，确立关键决策点，制定决策规则，探索为“羊群现象”非理性从众行为提供适时适景临机决策的方法；结合实验计算和实证研究，对研究理论和内容给予验证，为提高非常规突发事件应急管理质量提供理论基础和思路。

近年来，各类非常规突发事件的发生频次、造成危害与损失的严重程度呈现高频次、多领域发生的复杂态势。非常规突发事件的发生伴随着时空边界的不确定、难以预测等特征，因此，研究非常规突发事件中群体心理与行为的演变规律，制定应时应景的临机应急决策，有助于为应急管理提供科学依据，提升应急管理的能力与水平。本研究针对非常规突发事件中群体“羊群现象”发生与蔓延的诱因及诱变机制，情景的逻辑表达、演变规律与模型，以及依据具体情景的自适应的应急决策进行研究。第一，对考虑情绪维度、心理维度、行为维度下来自物理世界、社会网络和心理行为等方面引发“羊群现象”的诱发要素的提取和表述、影响要素间的耦合关系等进行分析，建立了相应的影响指标体系。同时，对不确定突发事件情景下识别关键影响因子的方法进行了研究，建立了识别关键影响因子的决策模型；第二，完成了复杂非常规突发事件情景下的知识表达与知识建模、“羊群现象”情景演变规律、构建认知推理逻辑和动态推演规则的研究，结合社会心理学、群体行为与心理学、复杂网络、系统动力学、证据推理方法、事件图等方法与理论，建立了非常规突发事件下非理性“羊群行为”的动态演变模型，并对演变模型进行了计算机仿真实验；第三，考虑非常规突发事件情景下决策者心理行为特征的基础上，对复杂不确定非常规突发事件动态情景下自适应的临机决策机制进行研究，对非常规突发事件的动态临机决策机理、博弈原理进行分析，结合情景分析、模糊理论、行为决策理论、博弈论等方法与理论，建立了面向突发事件“情景—应对”下的应急决策模型。最后，结合突发群体性事件、地震灾害、洪涝灾害、堰塞湖塌方等突发事件的实例，对所提出的情景演变模型、临机决策模型的有效性、实用性、灵敏度等方面进行了验证，完成了非常规突发事件以及非理性“羊群现象”存在与蔓延、情景演化、临机决策的实证研究。