工作重塑的多水平模型： 基于心理所有权的视角

Employees are often not passively reactive to their work environment; rather, they proactively make changes happen in organizations. Job crafting as one form of employee proactive behaviors specifically refers to changes employees make to the task and relational boundaries of the job, which can be initiated by an individual employee or a working team as a whole. There has been a significant increase in job crafting research in recent years. Nevertheless, as past research has focused on either individual job crafting or collaborative job crafting there has been no integrated theory well explaining antecedents and psychological mechanisms underlying the impact of job crafting on both individual and team levels. In this project, we first explore new factors that predict both individual and collaborative job crafting. And then, drawing from psychological ownership theory we build a multi-level model of job crafting with an intention to reveal an underlying process of the positive and the negative effects of job crafting. Moreover, we investigate the role of organizational practices in boosting the positive effects of and attenuating the negative effects of job crafting. With this project, we not only expand the theoretical framework of job crafting and but also provide important practical implications for organizations to effectively manage employee job crafting.

在工作中，员工不仅仅是被动地接受岗位所安排和限定的角色与任务，也会积极主动地对工作内容进行调整和改变。工作重塑就是员工的一种主动性行为，它特指员工自己对工作的任务边界和人际边界做出的改变。工作重塑的发起者可以是单个员工（个人工作重塑）也可以是整个团队（合作工作重塑）。虽然工作重塑的概念得到了越来越多国内外研究者的关注，但是已有的研究大都只考察了单一水平上的工作重塑，这就导致对个人和合作工作重塑的前因变量与作用机制，缺乏一个系统性的、统一的认识。在本项目中，我们首先探讨了影响个人和合作工作重塑发生的因素；其次，我们重点结合心理所有权理论，构建了一个工作重塑的多水平模型，旨在揭示个人和合作工作重塑的正面与负面效应背后的心理机制；最后，我们探讨了组织实践如何促进工作重塑的正面效应而抑制其负面效应。本项目拓展了工作重塑的研究框架，同时也为管理者在实践中有效地管理员工的工作重塑提供了理论依据。

在组织结构型赋能（趋于扁平化）和技术型赋能（数字技术的深入嵌入）背景下，自我意识越来越强的员工有能力设计、重塑和创造工作内容，在完成工作目标的同时，更好地满足个人的兴趣和需求。但是传统的工作设计理论和研究主要关注管理者自上而下的、标准化的工作设计，忽视了员工个体差异和自我意识的作用。在“一刀切”的工作设计日益约束人的主动性和创造力的背景下，组织管理研究者亟需创造新的工作设计理论以适应和指导当下新的管理情景。..在本项目系统性地考察了一种自下而上的工作设计（工作重塑），即由员工调整和设计工作内容，旨在为现代企业更好地管理新生代员工、激发人力资本活力、提升企业创新，提供科学理论指导。本项目的研究内容主要分为三个部分：领导力与工作重塑的关系、工作重塑对人工效能的影响机制以及工作情景对工作重塑效应的调节作用。..通过多种研究方法（横截面研究、纵向研究和多水平研究），历时三年，项目团队发现：1）授权型领导、变革型领导和领导的主动性人格均会对员工的工作重塑产生积极的影响（如，寻求更多的工作资源和挑战）；2）工作重塑通过增加员工的工作认同（如，工作所有权认同，组织认同），进而提升了人工效能；3）工作情景（如，个体文化价值观，工作不确定性）不仅调节了对领导力对工作重塑的作用，同时也会影响工作重塑对人工效能的积极效应。..研究发现的科学意义体现在：1）构建了领导力、工作重塑和人工效能的基本逻辑关系，为研究在现代组织中如何通过自下而上的工作设计，提升人工效能提供了理论框架；2）揭示了工作重塑策略对工作认同的不同影响，解释了以往研究发现的不一致，论证了工作重塑策略分类的必要性；3）整合了工作情景的调节作用，厘清了领导力、文化价值观和组织环境在工作重塑中的角色，有助于实施更有针对性的工作重塑管理实践。..项目团队以国内外期刊论文、国内外会议报告、书籍章节等形式发表了自己的研究成果，在科学共同体中形成了一定的影响力。